Porque é que o crescimento internacional pára frequentemente?

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No blogue anterior, mostrámos como o crescimento internacional funciona na prática. Durante a palestra na Webwinkel Vakdagen, ficou claro o quão rapidamente esse crescimento se torna complexo.

Neste blogue, analisamos as causas do fracasso. Não com base na teoria, mas na prática. Analisamos as principais causas e mostramos quais as escolhas que desempenham um papel importante.

O crescimento internacional começa muitas vezes de forma demasiado simples

Muitas lojas virtuais começam a sua expansão internacional com um passo lógico: acrescentam uma língua extra. Muitas vezes, escolhem

Para inglês, porque é rápido e acessível.

Na prática, o resultado é inferior ao esperado. Os visitantes não se reconhecem no seu conteúdo, têm menos probabilidades de encontrar o que procuram e desistem. O crescimento internacional exige mais do que apenas tradução.

As diferenças locais desempenham um papel mais importante do que se pensa. Não só na língua, mas também no tom de voz, no comportamento de pesquisa e nas expectativas. Os conteúdos locais correspondem melhor às preferências culturais, inspiram mais confiança e são mais facilmente encontrados.

O conteúdo local determina a capacidade de localização e a confiança

Os motores de busca avaliam o seu conteúdo por mercado. Obtém melhores resultados quando as suas páginas correspondem à língua local e à intenção de pesquisa. Ao mesmo tempo, a língua também determina a confiança. É mais provável que os visitantes comprem quando a sua loja virtual se enquadra no seu próprio contexto. Este facto torna o crescimento internacional mais complexo. Cada mercado exige o seu próprio conteúdo, mas é necessário mantê-lo coerente.

A complexidade cresce mais depressa do que o previsto

Assim que se adicionam vários mercados, a forma de trabalhar muda. Tem de lidar com passos adicionais, mais dependências e trabalho repetitivo.

Nota-se:

• tradução atrasada

• é necessário implementar actualizações em vários locais

• a sua gestão está dispersa por diferentes ferramentas

O que começa como uma expansão transforma-se num processo que demora cada vez mais tempo. A palestra reflectiu exatamente esses estrangulamentos: custos elevados, complexidade, gestão morosa e manutenção contínua.

As escolhas no front-end determinam a sua escalabilidade

Muitos problemas surgem no início. Fazem-se escolhas que parecem lógicas, mas que mais tarde causam fricção. Pense nisso:

• Acrescentar novos mercados demasiado depressa

• não ter uma visão dos volumes de pesquisa local

• pouca informação sobre a concorrência

• uma estrutura de domínio que é difícil de expandir

O crescimento internacional continua a ser feito à medida

A tecnologia ajuda-o a trabalhar mais depressa, mas não o substitui. Continua a depender do SEO, da concorrência e do conhecimento do mercado local. É por isso que o crescimento internacional não funciona como um projeto isolado. Deve ser definido como uma parte estrutural da sua organização.

Em breve, mostrar-lhe-emos como organizar o crescimento internacional de uma forma escalável. Discutiremos a abordagem e os passos práticos que pode aplicar.