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Comércio electrónico na Indonésia: Como utilizar o marketing online para expandir o seu negócio no maior arquipélago do mundo

A Indonésia é o maior arquipélago do mundo, constituído por mais de 17.000 ilhas. É o lar de mais de 250 milhões de pessoas, o que o torna o quarto país mais populoso do mundo. A Indonésia é um mercado atractivo para as empresas de comércio electrónico que procuram expandir o seu alcance. Mas pode ser complicado saber por onde começar.

Neste artigo, olhamos para o panorama do comércio electrónico na Indonésia e damos algumas dicas sobre como expandir o seu negócio neste enorme e único mercado.

O panorama do comércio electrónico na Indonésia

O panorama do comércio eletrónico na Indonésia ainda está a dar os primeiros passos. No entanto, está a crescer rapidamente: prevê-se que a economia da Internet do país atinja 130 mil milhões de dólares até 2025. Em comparação, a economia da Internet da Alemanha em 2021 valia cerca de 99 mil milhões.

Problemas

No entanto, há uma série de desafios que precisam de ser enfrentados para realizar plenamente este potencial. A infra-estrutura é um dos maiores obstáculos. A Indonésia é um arquipélago enorme e muitas das suas ilhas são remotas e difíceis de alcançar. Isto torna difícil e dispendioso o envio de mercadorias aos clientes.

Há também uma falta de infra-estruturas de pagamento fiáveis. Muitos indonésios não têm acesso a cartões de crédito ou débito, e o dinheiro continua a ser a principal forma de pagamento. Isto dificulta às empresas a aceitação de pagamentos em linha.

Finalmente, existe uma falta de confiança nas empresas em linha. Isto deve-se, em parte, ao elevado nível de fraude e fraudes no país. Como resultado, muitos consumidores hesitam em fazer compras em linha.

Oportunidades

Apesar destes desafios, o mercado de comércio electrónico da Indonésia está a crescer rapidamente. O número de utilizadores da Internet no país mais do que duplicou nos últimos cinco anos e o número de compradores em linha quadruplicou. A Indonésia é agora o sexto maior mercado de comércio electrónico do mundo. Como empresa, a chave é capitalizar isto rapidamente e reforçar a sua posição no país antes que outros o façam.

As 3 primeiras compras estrangeiras em linha:
  1. China

  2. Estados Unidos da América

  3. Singapura

As 3 primeiras categorias de produtos:
  1. Vestuário e calçado (31%)

  2. Electrónica e meios de comunicação (23%)

  3. Alimentação e cuidados (16%)

Os 3 principais métodos de pagamento favoritos:
  1. Dinheiro e carteiras electrónicas (28%)

  2. Transferências bancárias (27%)

  3. Cartões de crédito (27%)

Números: vários websites

Dicas para expandir o seu negócio de comércio electrónico na Indonésia

1. Pesquisar o mercado e compreender os desafios

Como vimos, há uma série de desafios que precisam de ser enfrentados para ter sucesso no mercado indonésio do comércio electrónico. É importante fazer a sua investigação e compreender estes desafios antes de começar a expandir o seu negócio.

2. Encontrar um nicho

Com uma população de mais de 250 milhões de habitantes, a Indonésia é um mercado enorme e diversificado. É importante encontrar um nicho a visar com os seus produtos ou serviços.

3. Construir uma marca forte.

Uma marca forte será essencial para o sucesso na Indonésia. Este é um país onde a confiança é uma grande questão, e as empresas precisam de trabalhar arduamente para construir a confiança dos consumidores.

4. Investir em logística.

Como mencionámos, a Indonésia é um arquipélago enorme, e muitas das ilhas são remotas e difíceis de alcançar. Isto torna a logística de expedição um desafio. É importante investir em boas infra-estruturas de transporte e logística para chegar aos seus clientes.

5. Foco na mobilidade.

Mobile é a plataforma dominante na Indonésia. Mais de 80% dos utilizadores da Internet no país acedem à Internet através do telemóvel. Isto significa que o seu website e loja online não só deve ser optimizado para telemóvel, como também deve ser líder em todas as decisões que tomar.

6. Utilizar métodos de pagamento locais.

Como mencionámos, o numerário continua a ser a forma de pagamento dominante na Indonésia. Isto significa que as empresas têm de aceitar métodos de pagamento locais, tais como transferências bancárias e e-wallets. Ligue a sua loja online a um sistema de pagamento que também oferece estes sistemas.

7. Traduza o seu conteúdo.

É importante adaptar o seu conteúdo quando expandir o seu negócio de comércio eletrónico para a Indonésia. O inglês, por si só, não é suficiente. Traduza a sua loja virtual para indonésio, a língua oficial do país. Isto também dará ao seu público-alvo a impressão de que os leva a sério como potenciais clientes. Clonable pode facilmente ajudá-lo com isto.

8. Trabalhar com parceiros.

A parceria com empresas locais é uma boa maneira de começar no mercado indonésio. Isto pode ajudá-lo a ultrapassar alguns dos desafios que mencionámos, tais como a falta de confiança e a falta de compreensão do mercado local.

9. Investir em marketing.

Como o mercado de comércio electrónico na Indonésia ainda está na sua fase inicial, é importante investir em todos os tipos de marketing para aumentar o conhecimento da sua marca e conduzir o tráfego para o seu website ou loja online.

10. Seja paciente.

O mercado do comércio electrónico na Indonésia ainda se encontra nas fases iniciais de desenvolvimento. Isto significa que levará tempo a construir um negócio de comércio electrónico bem sucedido. É importante ser paciente e concentrar-se no longo prazo.

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